Trocas e Devoluções: Guia Completo para Clientes Brazol Casa e Construção
Entender o processo de troca e devolução dos produtos é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Na Brazol Casa e Construção, valorizamos a sua satisfação e facilitamos esse procedimento para que você possa comprar com confiança.
Opções para Troca e Devolução
1. Troca ou Devolução em Nossas Lojas Físicas
Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos adquiridos entrando em contato com um de nossos consultores via whatsapp. É imprescindível que você apresente o ticket de compra para que possamos processar o seu pedido rapidamente.
- Entre em contato via whatsapp ou por e-mail.
- Apresente o ticket de compra para validar a transação.
- Vamos gerar uma etiqueta de devolução.
- O produto deverá ser enviado conforme as instruções recebidas, dentro do prazo estabelecido em um de nossos pontos de coleta.
- O produto deve estar dentro do prazo de devolução (7 dias após a compra).
Prazo para Devoluções e Trocas
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, as devoluções devem ser feitas dentro de 7 dias corridos após a data da compra, seja em loja física ou pela internet.
Este prazo é fundamental para garantir:
- A integridade do produto.
- A possibilidade de reembolso ou troca.
- O atendimento eficiente da sua solicitação.
Dicas Importantes para uma Troca ou Devolução Sem Complicações
- Guarde o ticket de compra ou comprovante digital até ter certeza de que está satisfeito com o produto.
- Verifique as condições do produto antes de solicitar a troca ou devolução: ele deve estar sem danos, com etiquetas e embalagem original.
- Contate nossa equipe imediatamente ao identificar qualquer problema com o produto para que possamos ajudar o quanto antes.
Por Que Confiar na Brazol Casa e Construção?
Nossa política de trocas e devoluções foi pensada para proporcionar máxima segurança e transparência para você, cliente. Com atendimento rápido e fácil, garantimos que sua experiência de compra seja sempre positiva.
Para mais informações ou dúvidas sobre trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail ou visite uma de nossas lojas. Estamos à disposição para ajudar!
